Event 活動
【主管的領導修練課】
當代主管的真實困境
你每天扮演多重角色
卻在這些地方悄悄卡關
在快速變動的組織環境中，主管每天完成績效目標、帶好團隊、向上管理、橫向協作。然而許多主管反映陷入以下困境：
這些困境的根源
往往不是能力問題，而是缺少一套可用的領導工具
課程解決方案
四個核心問題
這堂課有具體的解法
核心問題 01
缺乏自我覺察
不知道盲點在哪
不知道盲點在哪
透過「周哈里窗」自我揭露練習與結構化回饋對話，擴大開放區、縮小盲點區，幫助主管清楚看見自身影響力的邊界。
核心問題 02
溝通有障礙
對話容易失控
對話容易失控
引入溝通分析（TA）框架，識別父母／成人／兒童互動狀態，以「你好我也好」為立場建立成人對話，搭配 AI 陪練工具課後持續演練。
核心問題 03
團隊缺乏信任
各自為政難協作
各自為政難協作
透過同理對話、協作任務與回饋循環等體驗活動，建立「認識→同理→信任」的關係鏈結，將合作從個人表現轉化為共同成就。
核心問題 04
決策模糊
不確定中難以帶人
不確定中難以帶人
以情境演練模擬不確定情境下的共同決策與承擔，引導主管覺察決策慣性，並透過對話建立團隊對模糊情境的共同耐受力。
課程大綱
8 大學習模組
兩大主軸，全方位修練
融合理論講授、體驗活動、小組演練，並整合 AI 陪練工具於實作環節。
主軸一
自我覺察與關係建立
M1
開發自我
周哈里窗 · 自我覺察與破冰
以「周哈里窗」展開自我覺察與團體破冰；引導識別盲點、擴展開放區，建立初步信任基礎。
M2
建構信任基礎
人生三階段 · 同理心培育
從「人生三階段」切入同理心培育；透過多問、多聽建立心理安全感，讓關係從表面走向真實合作。
M3
團隊理解整合
協作任務 · 覺察慣性模式
透過協作任務培養互信；覺察慣性模式，在尊重與安全氛圍中以回饋促進修正。
主軸二
溝通協作與領導行動
M4
溝通分析術
TA 框架 · 你好我也好
引入 TA 溝通分析框架，辨識 P/A/C 自我狀態；以「你好我也好」立場練習成人對話，化解溝通誤區。
M5
共同成功
個人績效 → 共同目標
透過團隊決策任務從個人績效轉向共同目標；以具體肯定與回饋強化凝聚力。
M6
溝通影響力
個人影響力 · 帶動團隊前進
引導主管對齊目標、以全局觀承擔、用同理處理差異；將個人影響力轉化為帶動團隊前進的行動力。
M7
價值觀・選擇與承擔
不確定中 · 共同決策與承擔
情境演練不確定下的共同決策與風險承擔；覺察互動慣性，建立彼此信任與情感連結。
M8
超級任務
打造具當責感的團隊文化
以高難度協作任務強化「任務心態」；練習目標對齊、補位支持與彼此成就，打造具當責感的團隊文化。
AI 陪練・課堂實作
好的溝通不是說服對方，而是建立彼此都能前進的共同語言。
📱 AI 角色扮演陪練
模擬真實職場對話情境，以 AI 作為練習對象，反覆演練溝通分析、同理回應等技術，課後可自主深化練習
📋 課堂即時實作
結合理論模組完成「個人領導風格診斷」「溝通盲點分析」等 AI 輔助工具，即時獲得個人化洞察
📝 行動轉化工具
課後提供 AI 輔助的「30 天行動計劃生成器」，協助將課堂洞察轉化為可執行的領導行動清單
完成課程後
真正的團隊當責
是在不確定中一起判斷、一起承擔
完成課程後，你將能夠
✓ 清楚識別自身領導風格與溝通慣性，具備持續自我修正的能力
✓ 以共同語言與成員建立有溫度、有品質的對話關係
✓ 在壓力與不確定情境中，帶領團隊做出共同承擔的決策
帶走的實戰工具
✓ 將體驗中習得的工具（TA、周哈里窗）應用於日常領導場景
✓ 善用 AI 工具持續精進溝通與領導技術，讓學習延伸至課後
✓ 建立可在組織中持續推進的信任文化與當責機制
課程適合對象
這堂課為誰而設計
領航教練
劉俊良 博士 (Jim)
企業主管培訓顧問 · 心理諮商師 · 共感學堂認證講師
20 年實戰輔導 · 1,500+ 小時經驗
深厚的實務輔導底蘊，每一堂課都有真實案例支撐，不只是理論，更是踩過的路
百大企業指定講師
長榮航空、王品集團、信義房屋、台灣電力公司、臺大 EMBA 等指標性組織長期合作
心理學背景 × 管理實務
心理諮商師證照 × 領導力實戰，專精溝通分析、情緒管理、領導試煉與團隊建立
你可能想知道
大多數領導課以理論講授為主，這堂課有 8 大模組的體驗式學習——協作任務、小組演練、即時回饋。你不只是「聽懂了」，而是在課堂中親身體驗改變，帶著工具離開。加上 AI 陪練系統，確保學習在課後繼續發生。
非常適合。課程設計對新任主管有「提前建立正確框架」的效果，對資深主管則有「重新校準領導習慣」的作用。不同資歷的主管在體驗式學習中反而能互相激盪。
完全不需要 AI 基礎。課程整合的 AI 陪練工具設計簡單直覺，主要用於課後溝通練習的延伸應用。只要能打字、能用手機，就能立刻上手。
本課程為實體工作坊形式。體驗式學習、小組協作任務與即時回饋，需要面對面才能完整發生效果。具體場地與時間請報名後確認。
我們提供企業客製化包班方案，可依照貴公司的組織文化、主管層級與管理挑戰調整課程情境與案例比重。歡迎透過報名頁面企業詢問表單聯繫。