所有的逆境都是協助自己跳得更高、看得更遠的跳板
All adversity of life will assist to get stronger.

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專題報導 report

[好學俱樂部 專題報導]18期 - 快樂運轉手的感動服務 - 周春明 老師

2013-11-21 發佈到facebook 發佈到plurk 發佈到twitter

 



2013年最後一次的好學俱樂部,我們邀請到有台灣第一運將之稱的周春明老師,周老師中年失業,
進入非常競爭的計程車服務業,因為一句客戶提點的話,讓他開始思考如何為客戶做更多,
同時為自己的將來開創差異化的價值!



「在跌倒後,你準
­備好重新站起了嗎?」才明白到「危機就是轉機,逆境就是順境。」
也體會到,服務不在價
­格而在創造價值。



價值是用初心加熱忱去感動每一位客人,造出一條「就感心」的服務之路
­。
不再是別人指使你去左右轉,而是屬於自己的人生道路。
當你為自己的人生服務時,要堅
­信:勇敢的跨出第一步,就有走不完的路。

兩個小時的分享,周春明老師講了很多客人與司機間的深度服務故事,同時運用實際的服務案例與學員互動,
讓大家更清楚『感動服務』的真正意涵與價值~



謝謝你~周老師!你讓我們知道,服務有多重要,你讓我們知道自己可以做更多,
你讓我們知道行善可以每天點點滴滴累積~~